Informativa sulla Privacy

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è TI Naturalizzo, raggiungibile all'indirizzo support@tinaturalizzo.ch. Siamo responsabili di stabilire le finalità e le modalità del trattamento dei tuoi dati personali in conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) e, ove applicabile, al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell'Unione Europea.

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali: • Dati dell'account: indirizzo email, nome (se fornito tramite accesso social), immagine del profilo (se fornita tramite accesso social). • Dati di autenticazione: provider di accesso utilizzato (email, Google, Apple o Microsoft), token di sessione. • Dati di utilizzo del quiz: risposte fornite, punteggi, tentativi, timestamp, materia selezionata. • Dati di pagamento: i pagamenti sono elaborati da Stripe. Non memorizziamo mai i dati della tua carta di credito. Conserviamo l'ID della transazione Stripe, l'importo, la data e lo stato del pagamento. • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e timestamp di accesso (raccolti automaticamente tramite Vercel Analytics).

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità: • Fornitura del servizio: creare e gestire il tuo account, autenticare i tuoi accessi, erogare quiz ed esercitazioni, salvare i tuoi progressi e mostrare i risultati. • Elaborazione dei pagamenti: gestire l'acquisto di crediti tramite Stripe e accreditare i crediti sul tuo account. • Generazione di contenuti: utilizzare provider di intelligenza artificiale (OpenAI, Google Vertex AI) per generare domande d'esame e spiegazioni personalizzate. • Comunicazioni: inviare email transazionali (link di accesso, conferme di pagamento, email di benvenuto) tramite Resend. • Analisi: comprendere come viene utilizzato il nostro servizio per migliorarlo (tramite Vercel Analytics, che non utilizza cookie e rispetta la privacy). • Obblighi legali: adempiere ad obblighi fiscali, contabili e altri obblighi di legge.

Il trattamento dei tuoi dati si fonda sulle seguenti basi giuridiche: • Esecuzione del contratto: il trattamento è necessario per fornirti il servizio richiesto (gestione account, quiz, crediti). • Consenso: quando accedi tramite un provider social (Google, Apple, Microsoft), acconsenti alla condivisione dei dati del tuo profilo con noi. • Interessi legittimi: utilizziamo dati analitici anonimi per migliorare il nostro servizio. • Obblighi legali: conserviamo i dati delle transazioni come richiesto dalla legge svizzera.

Utilizziamo esclusivamente cookie tecnici strettamente necessari per il funzionamento del servizio: • Cookie di sessione: per mantenere il tuo stato di autenticazione durante la navigazione. • Cookie di preferenza lingua: per ricordare la tua lingua preferita. Non utilizziamo cookie di tracciamento, cookie pubblicitari o cookie di profilazione di terze parti. Vercel Analytics, che utilizziamo per l'analisi del traffico, non fa uso di cookie.

Per erogare il nostro servizio ci avvaliamo dei seguenti fornitori terzi: • Stripe (stripe.com): elaborazione dei pagamenti. Stripe tratta i tuoi dati di pagamento secondo la propria informativa sulla privacy. • Google, Apple, Microsoft: provider di autenticazione sociale. Quando scegli di accedere tramite questi servizi, condividono con noi il tuo nome, email e immagine del profilo. • OpenAI (openai.com): generazione di domande e spiegazioni basate sull'intelligenza artificiale. I dati dei quiz possono essere inviati come contesto per generare le risposte. • Google Vertex AI: provider alternativo di intelligenza artificiale per la generazione di contenuti. • Resend (resend.com): servizio di invio email transazionali (link di accesso, conferme di pagamento). • Vercel (vercel.com): hosting dell'applicazione e analisi aggregate del traffico rispettose della privacy. • Neon (neon.tech): hosting del database PostgreSQL in cui sono archiviati i dati del tuo account. Ogni fornitore terzo opera in base alla propria informativa sulla privacy. Ti invitiamo a consultarle per maggiori dettagli.

I tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati al di fuori della Svizzera e dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare negli Stati Uniti, dove hanno sede alcuni dei nostri fornitori di servizi (Stripe, OpenAI, Vercel, Resend, Neon). Tali trasferimenti avvengono sulla base di clausole contrattuali standard o di altri meccanismi di trasferimento conformi alla nLPD e, ove applicabile, al RGPD, al fine di garantire un livello adeguato di protezione dei tuoi dati personali.

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità descritte nella presente informativa: • Dati dell'account: conservati finché il tuo account è attivo. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento. • Dati dei quiz: conservati finché il tuo account è attivo, per consentirti di consultare i tuoi risultati e progressi. • Dati delle transazioni: conservati per 10 anni dalla data della transazione, come richiesto dalla normativa svizzera in materia fiscale e contabile. • Cookie di sessione: scadono alla chiusura del browser o dopo un periodo di inattività. Alla cancellazione del tuo account, i tuoi dati personali saranno eliminati o resi anonimi entro 30 giorni, ad eccezione dei dati che siamo tenuti a conservare per obbligo di legge.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Tra queste: • Crittografia dei dati in transito tramite HTTPS/TLS. • Autenticazione sicura tramite token crittografici (nessuna password memorizzata). • Accesso al database limitato e protetto. • Servizi di hosting conformi agli standard di sicurezza del settore. Nonostante i nostri sforzi, nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è sicuro al 100%. In caso di violazione dei dati che possa pregiudicare i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente come previsto dalla legge.

TI Naturalizzo non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se vieni a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci affinché possiamo eliminarli tempestivamente.

In conformità alla nLPD e, ove applicabile, al RGPD, hai i seguenti diritti: • Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te. • Diritto di rettifica: puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti. • Diritto alla cancellazione: puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione. • Diritto alla portabilità: puoi richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico. • Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze. • Diritto di reclamo: hai il diritto di presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o a un'altra autorità di controllo competente. Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo support@tinaturalizzo.ch. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, potremo informarti tramite email o tramite un avviso ben visibile sul nostro sito. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo: Email: support@tinaturalizzo.ch Sito web: tinaturalizzo.ch